شرایط بازگشت و لغو سفارش

لغو سفارش

تا پیش از خرید کالا از فروشگاه مبدأ می‌توانید سفارش را لغو کنید. پس از خرید، لغو سفارش ممکن نیست و مبلغ کالا بر اساس شرایط فروشگاه مبدأ قابل استرداد است.

بازگشت کالا

بازگشت کالا به فروشگاه مبدأ تابع سیاست همان فروشگاه است، و هزینه‌ی باربری رفت و برگشت بر عهده‌ی سفارش‌دهنده است. پیش از ثبت سفارش، شرایط بازگشت فروشگاه را بررسی کنید.

بازپرداخت

در موارد مجاز، بازپرداخت به همان روش پرداخت یا کیف پول vipTrend انجام می‌شود و زمان آن بسته به روش پرداخت متفاوت است.

کالای معیوب یا اشتباه

اگر کالای دریافتی معیوب یا غیر از سفارش شما بود، با پشتیبان تماس بگیرید و تصویر کالا و بسته‌بندی را ارسال کنید تا بررسی شود.